00STORY
从一份内容索引,
到一块每晚都在运行的面板
荣一娱乐从 2016 年开始整理娱乐内容索引,如今把活动专栏、分类目录、终端入口和服务范围说明放进同一块面板。十年里我们只专心做一件事:让目标明确、时间有限的访客,用两三次点击拿到想要的结论。
01ORIGIN
一条时间线,五个关键的转身
每一次变化都从同一个问题开始:用户在哪个位置停下来了。十年里我们把这个问题回答了五遍,面板的样子也跟着改了五遍。
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2016
阶段 01 · 索引起步
先把东西收进一份找得到的清单
那几年用户想找一项活动或一个入口,得在好几个页面之间来回翻。我们把散落的信息摘录成一份统一的索引,第一次让「找得到」变成默认结果。
看这一阶段的细节
索引最初只有三个类目,条目靠人工摘录和排版慢慢攒起来。今天六个一级类目、二十四个二级标签、1,240 余条索引条目,都是在这份底稿上长出来的。
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2019
阶段 02 · 面板式导航
索引变长之后,翻找本身成了负担
条目越多,越需要一眼扫完的结构。我们把常用入口、分类目录和说明文字摊上同一块面板,一屏之内就能决定下一步点哪里。
看这一阶段的细节
面板式导航上线后,入口不再藏在层级里,活动专栏也第一次有了固定的展示位,当期安排和常去位置可以同时看到。
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2022
阶段 03 · 三端统一
换一台设备,位置还是那个位置
换新电脑重新登录时,设置项散在不同页面是最费神的环节。电脑端、手机端、平板端从此共用一套结构,记一次位置就够用。
看这一阶段的细节
平板端与手机端共用同一套常用入口配置,登录后自动同步;电脑端把全部设置项集中在一处,不必逐页翻找。
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2024
阶段 04 · 双周梳理
过期信息比缺失信息更伤人
活动结束、入口搬家、说明改写,任何一处滞后都会让人白跑一趟。固定十四天一轮,全年 26 轮,把类目归属、入口位置和说明文案重新过一遍。
看这一阶段的细节
每轮梳理结束会输出一份改动清单,同步到专栏笔记,用户可以自己查到这一轮动了哪些位置。
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现在
阶段 05 · v3.7 面板
手机上的五个快捷位,和电脑一一对应
手机上留出五个常用入口快捷位,和电脑端的设置项一一对应,还可以在手机桌面直接建快捷方式,下次打开少走一步。
看这一阶段的细节
近两年完成 14 次版本迭代,改动集中在入口位置和说明文字的清晰度上,让常用路径一年比一年短。
02PEOPLE
三十二个人,围着一条条目转
一条索引从有人提出到摆上面板,要经过三道工序:先把内容说明白,再把它放进对的位置,最后接住用它的人。
03CYCLE
十四天一轮,一年跑完二十六轮
活动专栏以十四天为一个周期,全站梳理也踩着同一个拍子。一轮走完四步,不快,但每一步都有人签字。
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STEP 01
类目归属再确认一遍
看每条索引是不是还属于当前类目,活动结束后该不该转入历史记录,新增的栏目有没有落对地方。
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STEP 02
三个终端逐个点一遍
电脑、手机、平板各走一次常用路径,确认快捷位和设置项对得上,点下去确实到得了该到的地方。
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STEP 03
说明文案跟着改
服务范围有调整时,写清适用的终端和生效范围,让人一眼知道这次变化跟自己有没有关系。
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STEP 04
改动清单发出来
这一轮动了哪些类目、哪些入口,整理成清单放进专栏笔记,随时可以回到某一轮看看改了什么。
04PARTNERS
四十余家伙伴,共用一张周期表
活动专栏里有相当一部分栏目,是我们和内容合作方一起把内容撑起来的。周期信息由双方共同确认,谁改了安排,另一头马上知道。
与 40 余家内容合作方保持栏目共建。每期活动开始前,合作方给出栏目标题与起止安排,我们把它接进对应类目和终端入口;到期后转入历史记录,最多可以往回查 12 个周期。
- 周期对齐 专栏以十四天为一期,与全站梳理同频,新一期开始前完成内容接入。
- 归属明确 每个共建栏目都有对应的类目与标签,用户从目录里能直接翻到。
- 调整同步 安排一旦变更,在下一次梳理中体现,说明文字随之更新。
05MILESTONE
几个值得记住的节点
这些节点没有一个来自灵光一现,都是被用户的抱怨一点点推着走出来的。
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2022
三端统一上线
电脑、手机、平板共用一套结构,换设备以后不用重新学一遍位置。
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累计
索引条目破千
目前累计整理 1,240 余条索引条目,其中活动专栏相关条目约占三分之一。
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连续
双周梳理跑满一年
从 2024 年起固定节奏,每年完成 26 轮全站梳理,栏目从未断过档。
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2023
内容体验优化案例奖
由行业媒体评选,理由很朴素:把入口做得更直接,比多做几个栏目有用。
06AUDIENCE
面板为四种人设计,可能就有你
我们不太研究「用户画像」,更多是记住具体的处境:那一刻他在哪、手上是什么设备、还剩多少耐心。
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01 / 换设备的人
新电脑登录后找不到原来的位置
全部设置项集中在一处,不用一页一页翻,重新登录后照着原来的习惯走一遍就行。
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02 / 手机上的人
只想一步跳到常去的地方
五个常用入口快捷位摆在最前面,还能加到手机桌面,移动端访问占了整体的六成左右。
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03 / 活动参与者
要确认这一期的起止时间
在目录里按类目和更新时间筛出当期专栏,一期结束还能往回查最近 12 个周期的安排。
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04 / 老用户
想知道改动影响了自己哪些功能
每次服务范围调整都会标出适用终端和生效范围,对应到具体入口,看完就知道要不要改习惯。